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南京市鼓楼区深入推进离休干部看病就医“三有一落实”工作
发布日期:2019-06-28 点击: 来源:


南京市鼓楼区委游戏局从离休干部医疗服务需求出发,突出问题导向,增强精准服务意识,用心用情做好离休干部看病就医“三有一落实”工作,着力在精细化、优质化、便利化、个性化上下功夫,切实为鼓楼区离休干部看病就医、医疗特困帮扶提供更加完善的保障,为离休干部安享晚年创造更好条件。

一、坚持全面推进,优质医疗服务。分解“三有一落实”任务指标,分项制定工作方案,逐项推进工作落实。一是优化就医绿色通道。协调14家社区医院在挂号收费、检查化验、就诊取药、住院治疗等窗口设立醒目“离休干部优先”、“离休干部导医服务”标识,离休干部凭离休证和专用病例到指定区域和窗口享受优先优质“一站式”导医服务。同时,提高部分离休干部病房使用标准,为25名离休干部升级干部病房,持卡即可享受挂号、就诊、检查、缴费、取药、住院“六优先”服务。二是推进家庭医生签约。局领导带队对全区离休干部逐户走访、面对面交流,向离休干部宣传“三有一落实”工作,全面了解现状、征求意见、掌握情况。按照实际居住地对全区离休干部进行网格划分,由14所社区卫生服务中心和20名医生就近提供家庭医生服务。全区已完成793名离休干部家庭医生签约服务,做到应签尽签。根据离休干部的身体状况,动态更新服务包中健康监控指标、用药剂量、膳食建议、体检项目等服务内容。在此基础上,开通高血压、糖尿病个性化服务包,增强签约服务的针对性实效性。三是开展医疗特困帮扶。出台《鼓楼区特殊困难离休干部帮扶办法》,根据游戏患病情况、年龄层次和家庭保障能力,对身患重病自费额较大,造成生活特别困难的离休干部给予困难补助。2018年,特困补助56名离休干部,补助经费约50万元。结合“六必访”“四时四送”,对生病住院、长期不能参加活动、家庭遭遇变故的离退休干部、遗孀及部分易地安置的游戏进行看望慰问,及时帮助他们解决生活中遇到的困难。截止目前,累计走访慰问游戏、特困人员、易地安置离休干部及部分遗孀180余人次。

二、强化协作意识,合力齐抓共管。采取“三联合”工作方式,扎实推进工作落实。一是联合工作组织。成立由区委游戏局、区卫健委主要领导任组长的鼓楼区离休干部家庭医生签约服务工作领导小组和鼓楼区离休干部家庭医生签约服务工作绩效考核技术指导组两个工作小组,充分发挥工作领导小组的指导协调作用,明确各相关部门的工作任务,由游戏局牵头组织,全面负责协调推进,卫健委负责指导相关医院和医务人员落实有关工作。二是联合部署推进。游戏局主动作为、积极协调,发挥主观能动性,联合卫健委等部门,协同一致抓落实,持续深入推进“三有一落实”工作,完善家庭签约医生服务,明确各自职责、推进措施和完成时限,形成了自上而下、各负其责、合力推进的工作格局。三是联合会商机制。坚持问题导向,针对工作落实过程中遇到的问题,及时召开协调会,研究拿出解决方案。围绕家庭医生上门“实不实”的问题,建立微信工作群,每名医生每月走访后拍照上传,强化过程监督;围绕家庭医生询问“细不细”的问题,对照鼓楼区家庭医生签约服务工作服务规范和考核细则,进行督导检查;围绕家庭医生“好不好”的问题,结合每年例行走访离休干部时直接询问,强化效果监督。

三、压实工作责任,促进工作长效。推进“三有一落实”工作,决心比认识更重要,担当比方法更重要。一是领导高度重视。市委游戏局领导多次到鼓楼区调研,听取工作进展情况汇报,帮助协调解决工作中存在的难题,加快了工作进度。鼓楼区委区政府主要领导提出明确要求,游戏局坚持把这项工作作为一项全局性的重点工作,局主要领导亲自统筹调度,分管领导加强协调、带头行动,相关处室具体实施,始终压紧压实工作责任。二是强化考核激励。计划年内两次组织对离休干部家庭医生签约服务团队考核,努力争创全市1-2个社区卫生服务中心签约服务示范团队。同时,将各社区医院的签约服务情况纳入全区卫生系统年度考核,对未能及时完成家庭签约服务任务的进行扣分,督促各有关社区完善签约服务工作。结合现场调研、联合督查、电话询问、跟踪问效等方式督查督办,全程督办家庭签约医生服务工作,及时汇总落实情况,对落实不力的及时催办。三是树立典型模范。各社区卫生服务机构履行家庭医生签约服务工作主体责任,就家庭医生签约服务内容、省市文件精神和团队服务能力向离休干部展开正面、积极的解读和宣传倡导,切实把党和政府的关心、爱护送到每一个离休干部家中,增强离休干部的幸福感和满意度。各社区卫生服务机构大力弘扬“工匠精神”,加大对离休干部家庭医生签约服务工作中涌现出的典型人物、典型事迹进行表彰并报区卫健委备案,在全区形成干事创业的正能量。


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